Conteúdos essenciais para conhecimento básico de Informática, que incluem o Sistema Operacional Windows® e os programas principais do Microsoft Office®, o MS Excel e o MS Word. Além de conteúdos atualizados com tendências do mercado de trabalho dos setores à sua escolha, Logística ou Qualidade.
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Noções gerais de informática
Gerenciamento de arquivos e pastas
Ferramentas básicas para manutenção
Editoração de textos, cartas, memorandos
Mala-direta, informativos visuais e jornais internos
Conceito de Qualidade, Produtividade, Competitividade e Sobrevivência
Evolução da Qualidade
Eras da Inspeção
Controle da Qualidade Total (CQT)
Gurus da Qualidade
William Edwards Deming
Joseph MosesJuran
Kaoru Ishikawa
Philip Crosby
Henry Ford
Shigeo Shingo
Os Princípios da Gestão da Qualidade
Qualidade e o aumento da Produtividade
10 Mandamentos da Gestão da Qualidade
Implantação do sistema de Gestão
Sistemas de gestão da produção em massa (fordismo; toyotismo)
As ferramentas da qualidade
Ciclo PDCA
Brainstorming
Diagrama Tartaruga
Diagrama de Ishikawa
Plano de ação 5W2H
Análise de modo de falha e efeito (FMEA)
Controle Estatístico de Processo (CEP)
Diagrama de Pareto
Conceito 5S
As normas da qualidade ISO 9000 e ISO 14000
Norma ISO 9001:2015
Norma ISO 14001:2015
Norma automotiva IATF 16949:2016 (Versão atualizada ISO/TS 16949:2016)
Generalidades e tipos de medição
Paquímetro
Micrômetro
Calibradores
Altímetro
Cartazes
Incluir imagens, gráficos, tabelas e outros objetos
Colocar efeitos animados nos slides
Professores presenciais e dedicados, Turmas reduzidas, Informática 100% prática, Material de apoio de exercícios em sala de aula, Plantão de Dúvidas para os módulos de informática
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